魅力的なイベント集客：「店舗リピート」を促進するイベント企画方法とは | バーチャルオフィス名古屋のオールワン

ネットショップ経営において、メルマガは実店舗のチラシや通信販売のDMに相当し、その利点は多岐にわたります。メルマガは「経済的」「迅速」「詳細」がポイントです。まず、メルマガの販促はDMと比較して非常に経済的です。印刷や配送コストがかからず、誰でも手軽に作成可能で、デザイン費も不要です（外部デザイナーを利用する場合を除く）。経済性に優れた方法といえます。また、メルマガは素早い配信が可能です。執筆後すぐに送信でき、リアルタイムでの情報提供ができるため、実況中継のような効果を生み出し、商品売り上げの促進が期待できます。これは実演販売やテレビ通販の生放送スタイルにも類似しています。

メルマガは、単なるDMを超えて深い関係を築くことができる貴重なツールです。高頻度の配信が可能なため、読者との接触が頻繁にあり、商品案内以外にも軽妙な雑談ができます。このような工夫によって、読者との親近感や信頼感を育むことができます。さらに、メルマガは読者との双方向コミュニケーションにも効果的です。読者の返信を募ることで、アンケートや意見募集などの対話型施策が簡単に実施できます。メルマガは古めかしいツールかもしれませんが、一般ユーザーにとってなじみ深く、浸透度が高いです。売り上げを最優先に考えるなら、メルマガの配信は不可欠です。

近頃、「メルマガの効果が低下している」という声が広まっています。以前は狩猟的手法が有効でしたが、現在はメルマガの増加とスパムメールの増加により、その手法は有効ではありません。また、商品購入時にメルマガ購読のチェックを外すユーザーも増えています。今日のメルマガは、売り上げよりも読者との関係構築が重要です。読者は興味のあるメルマガしか開封しない傾向にあり、一度購入しただけの顧客にも焦点を当てます。このような読者に対し、興味を引き、リピート購入を促すメルマガを提供することが重要です。メルマガは安さや早さだけでなく、深い関係構築に注力する時代です。

メルマガの施策は、関心のない読者を引き込みながら育成する農業に例えられます。第1段階では、地道に読者を増やし、魅力的な件名で開封される読者を増加させることが肝心です。次に第2段階として、読者に愛情を込めつつ、過度に押し付けずに商品を案内し、育成します。しかし、真の成功体験はセールなどのイベント時に現れます。メルマガの読者を主要なターゲットとし、店内イベントを開催することで、育成の成果を見込み、爆発的な売り上げを実現できます。ただし、前段階がうまくいかなければ次の段階に進むことはできず、成果は得られません。メルマガを通じて読者との関係を築くために、土壌作りなどの工夫を行いながら進めましょう。